Confluence

Concerne version 6.6 Évaluation Janvier 2018

  • Type: Plateforme collaborative

  • Mobile: Responsive

  • Desktop:

  • Cloud:

  • On premise:

Forces

  • Étendue fonctionnelle pour la collaboration
  • Souplesse d’intégration
  • Ecosystème Atlassian très actif

Confluence est un outil collaboratif au sens le plus stricte. C’est en effet un Wiki parmis les plus avancés du marché, tant en termes de capacités fonctionnelles que d’expérience utilisateur. Ainsi, dans la logique du Wiki, une page confluence peut se transformer en une véritable application riche et interactive intégrant des requêtes, diagrammes, formulaires ou tout autre objet de contenu. Grâce à plusieurs centaines de plugins et macros utilisateurs à disposition, la plateforme devient très souple et peut s’adapter à de multiples contextes et usages. On peut souligner en particulier les fonctions Blueprint qui permettent de définir des modèles d’espace ou de page sur mesure, pouvant être adaptés à des contextes métiers ou des usages particuliers. Cette fonction a permis de faire exploser le nombre de contributions des partenaires pour proposer de nouveaux usages à la solution.

Confluence propose quelques fonctionnalités sociales : une fiche profil complète, des fonctions de partage (share, @mention), ou des flux d’activité, mais celles ci visent à renforcer les usages collaboratifs et notamment la création de contenu. Avec la version 6, le produit se démarque du marché grâce aux fonctions d’efficacité collective (nouveau dashboard, workbox, écriture collaborative synchrone, commentaires dans le contenu : commentaires post-it / in situ, commentaire dans les PJ,…), et en 2017 le travail s’est surtout concentré sur la maturité et la stabilité des nouveaux usages de la version 6, peut être lancée un peu vite…

Aussi, une multitude de connecteurs vers les principaux systèmes d’informations d’entreprise sont disponibles (Sharepoint, Googledocs, SugarCRM, Alfresco, Livelink, Salesforce, Box, etc), et le marché de plugins est d’une grande richesse.

En fait, Confluence est un framework à paramétrer, voire de développement, capable de s’insérer dans les contextes les plus spécifiques, à condition de s’adapter à la logique wiki qui peut être déroutante au premier abord. L’outil sera surtout utilisé avec sa couverture fonctionnelle native pour des fonctions de production de contenu, ou de gestion des connaissance, mais s’adresse aussi aux organisations “bricoleuses” ou à celles prêtes à sauter le pas du Wiki pour répondre à des besoins très spécifiques en se faisant accompagner par un partenaire spécialiste.

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