Produits G Suite

Philosophie du produit

Google Apps a été renommée G Suite by Google Cloud. C’est une suite multi plateforme en ligne regroupant une quinzaine d’applications :

  • communication (Mail, Calendrier, Chat et webconf (Hangout), RSE (Google +))
  • collaboration / production (documents, tableur, formulaires, sites et présentations (Google slides))
  • gestion de documents et archivage : drive, vault
  • management : intégrant une application d’administration globale, moteur de recherche pour le cloud, records management avec archivage des emails et chats, gestion mobile

G suite peut être naturellement enrichie avec une pléthore de fonctionnalités google disponibles (évènements, photos, videos, analytics, surveys, etc.) ainsi qu’une place de marché très riche proposant plus de 750 applications. Le niveau d’intégration entre les solutions principales, ainsi qu’avec les modules et apps complémentaire est généralement assez complet et transparent pour l’utilisateur final. Ce dernier dispose d’un menu pour passer d’une application à une autre. Il peut tout naturellement transformer un email en une tache, sauvegarder une pièce jointe dans son drive et accessoirement le partager avec des utilisateurs internes ou aussi externes, interpeler un collègue en mode synchrone, passer en mode audio conf à plusieurs, partager son écran et retrouver l’historique du Chat dans ses emails. À ce titre G suite est imbattable sur les thèmes de la productivité individuelle et collaborative.

La brique RSE est couverte par Google + qui se présente comme un ensemble de menus essentiels d’un réseau social : Profil, Communautés, Collections (une collection = un thème partagé par une personne avec une sélection de contenus) et membres. Cependant ce module ne semble pas être le point fort de la suite. La communauté se présente sous forme d’ensemble de membre qui peuvent partager des publications (texte, sondage, photo et lien), plusieurs autres fonctions seraient nécessaires pour valoriser l’aspect social et orchestrer la collaboration au sein des communautés (forum, ideation, widgets, etc). Si Google rivalise sérieusement avec Office 365 grâce à son offre globale incluant productivité, communication et collaboratif, Google + n’arrive pas à séduire et convaincre les organisation – en matière de RSE. La brique Google Site ne peut pas pallier aux lacunes “sociales”.

La nouvelle version de la brique Google Sites permet de créer des arborescences de pages (intranet ou web) alimentées par des contenus disponibles dans sa propre instance G suite ou sur internet. Le module propose des thèmes et des fonctions simplistes de publication web sans pour autant atteindre le niveau d’un CMS. Cette solution ne peut combler les lacunes de Google + pour créer et gérer une communauté.

Malgré ces manques sur l’aspect social / communautaire G Suite se positionne très bien sur les autres créneaux de la communication, productivité et collaboration documentaire. La part du marché G Suite est en bonne croissance, non seulement chez les Start Up et PME à qui Google fournit le socle, relativement pas cher, de leurs Système d’Information, mais aussi auprès de grands comptes dont six grandes entreprises françaises (CAC 40) souvent en alternative au monopole applicatif de Microsoft.