Produits HipChat

Philosophie du produit

Utilisé seul en tant que RSE pour la productivité des équipes, HipChat concurrence directement les éditeurs orientés ChatOps comme Slack ou encore talkSpirit mais aussi les solutions de grands éditeurs telles que Microsoft Teams. Le principe étant toujours le même :

  • Une place centrale qui affiche un flux conversationnel
  • Des salons de discussions qui regroupent des individus (sur invitation) – à gauche de l’écran

En menu flottant (généralement sur la colonne de droite) on peut afficher les membres, les intégrations, les documents – toujours filtrés par rapport à la Chat Room sélectionnée. La solution propose plusieurs moyens de conversation : 1-1, 1-n, n-n en mode chat, audio – vidéo, avec partage d’écran.

Après l’acquisition de HipChat en 2012, Atlassian a mis l(‘accent sur une phase d’intégration douce et complète avec ses produits. Intégré à la suite Atlassian : Jira, Confluence, Service Desk, Bamboo et Bitbucket, HipChat prend toute sa dimension différenciatrice dans le marché ChatOps. En effet l’éditeur Atlassian a bâti une stratégie double qui se clarifie de plus en plus : HipChat peut s’utiliser seul en tant RSE léger dans le Cloud ou aussi intégré à une panoplie de solutions Atlassian. La solution propose aujourd’hui plus de 130 connecteurs (Google, Office 365, Facebook…).

Le second élément de différentiation est que HipChat est disponible également en mode Serveur. Il est à ce jour le seul produit qui propose les deux modes (Cloud / Server).