IBM Connections

Concerne version 6.0 Évaluation Décembre 2017

  • Type: Plateforme collaborative

  • Mobile: iOS et Android

  • Desktop:

  • Cloud:

  • On premise:

Forces

  • Nouvelle page d’accueil “Orient Me”
  • Fonctions collaboratives à la pointe
  • Capacités de personnalisation graphique et fonctionnelle

IBM Connections est l’une des plateformes collaboratives les plus complètes et les plus matures du marché. C’est en effet une des stratégies d’IBM : offrir la plus large couverture fonctionnelle possible afin de répondre aux besoins du plus grand nombre. Pour cela IBM pratique souvent l’acquisition de solutions et de technologies, au détriment de la cohérence générale de son offre. Cela est cependant de moins en moins vrai, notamment avec Connections, tant l’éditeur travaille sur ses interfaces. Avec Connections 6, l’expérience utilisateur continue de s’améliorer, tout comme la souplesse d’intégration.

En effet, fort de sa couverture fonctionnelle et de ses nouvelles capacités de personnalisation, Connections vise l’usage de l’intranet et pas seulement celui de l’outil collaboratif et social. Depuis l’apparition de ICEC en option (IBM Connections Engagement Center), la solution de dote de grandes possibilités de personnalisation des pages d’accueil (générale ou communautés) à la manière un CMS. Ainsi, l’organisation a la liberté de gérer les tableaux de bord imposés, de manière à faire remonter le contenu qu’elle souhaite. La même procédure est possible dans chaque communauté, et le niveau de customisation personnel peut être réglée également. D’autre part, Orient Me, nouvel écran d’accueil par défaut, possède un moteur d’analyse capable de faire remonter le contenu, l’activité et les contacts pertinents pour l’utilisateur connecté. Cette page apporte également un effort sur la qualité de l’interface, plus agréable. Avec ces travaux, IBM se recentre sur l’adoption de l’outil par l’utilisateur tout en laissant à son outil une architecture classique et structurée.

IBM ne se démarque pas en proposant de nouveaux usages innovants, mais sait rester à la pointe des dernières technologies et proposer toujours plus d’options de personnalisation sans dégrader l’expérience utilisateur. Au contraire. Sans surprise, IBM s’adresse plutôt aux grandes organisations même si la porte n’est pas fermée aux autres avec son offre Cloud. Sa souplesse d’intégration et sa capacité à se lier au reste du SI lui permettent de répondre à des problématiques précises, même si un accompagnement peut vite s’avérer nécessaire.

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