Produits IBM ECM

Philosophie du produit

IBM est présent parmi les acteurs majeurs du marché de la gestion de contenu à travers sa solution historique IBM Content Manager. A partir de 2006, date d’acquisition de Filenet, l’éditeur passe à la vitesse de croisière et se place depuis comme un leader du marché ECM.

IBM bénéficie d’une capacité financière lui permettant de renforcer son offre à travers de nombreuses acquisitions dans la gestion de l’information telles que : Filenet, DataCap, Lotus ,Tivolli, Ilog, Cognos, Optim, Lombardi…. Aujourd’hui IBM propose une des offres les plus complètes du marché.

IBM ECM est aujourd’hui une suite logicielle modulaire, qui propose des fonctionnalités dans les domaines de la capture de documents (Content Integrator, Content Manager, Content Manager OnDemand, Datacap, FileNet Capture, eyc), de la gestion avancée des dossiers (Case Manager, FileNet Business Process Manager), de la gestion du contenu social (Content Manager Collaboration, FileNet Content Manager Collaboration Edition, IBM Web Content Manager, Lotus Quickr), de l’analyse de contenu et de la gouvernance du cycle de vie des données (Content Analytics, Content Classification)

Cependant, la grande variété des modules de l’offre IBM ECM, complexifie l’implémentation de cette solution en terme de cadrage, de choix de combinaison de modules à déployer, de maîtrise et de formation. Fruit d’un assemblage de plusieurs produits issus de plusieurs éditeurs, la solution souffre de quelques lacunes dont principalement l’hétérogénéité technologique et les divergences “logiques” entre certains modules de même famille fonctionnelle.