Produits Jive

Philosophie du produit

Jive est l’un des leaders du marché des logiciels sociaux. Cette solution se distingue par une offre fonctionnelle très complète, sans doute une des plus riches et des plus matures du marché. La stratégie de l’éditeur est de proposer le support de multiples usages sociaux au sein d’une seule et unique plateforme : communautés internes ou externes, social CRM, écoute des conversations sociales sur internet, socialisation de processus. Jive propose ainsi deux produits majeurs :

  • Jive-n pour les usages B2E : Digital Workplace / RSE interne
  • Jive-x pour les usages externes, B2C : Clients, Marques, Communautés de partenaires

L’offre modulaire permet de choisir les fonctionnalités nécessaires pour une population donnée. Outre les fonctionnalités standards d’un logiciel social (pages, discussions, blogs, documents, annuaire et fiches profils), la solution peut être enrichie par d’autres modules : agora d’idées, questions/réponses, vidéothèque, gestion de tâches, gestion d’événements, social media engagement, ….

Dès la version 5, Jive propose une vision nouvelle du réseau social : un réseau qui non seulement favorise les conversations et la collaboration, mais aussi :

  1. facilite la vie du collaborateur en synthétisant dans un inbox ses notifications, shares, emails, actions, @mentions, contenus consultés, etc. 
  2. lui pousse des recommandations de contenus, personnes et communautés en fonction de ses intérêts du moment. Ce système “apprenant” explique les raisons de ces recommandations à l’utilisateur et prend en compte son avis.

La version 7 revisite l’ergonomie et la navigation, qui évolue à nouveau en version 8, en quête continue d’optimisation de l’interface. Elle met en avant un menu “Actualités” permettant à chaque utilisateur “mature”, de paramétrer son propre tableau de bord et ses flux dans la plate-forme.

Jive développe une stratégie de Réseau Social Central de l’entreprise, qui s’intègre aux outils de travail, aux systèmes d’informations métiers et processus et qui sait dialoguer avec d’autres solutions collaboratives. l’éditeur multiplie depuis plusieurs versions les innovations et les investissements / rachats de solutions complémentaires (investissements non encore rentabilisés) : 

  • Excellente intégration avec la suite office qui simplifie la collaboration autour de celle ci. Le connecteur Jive – Microsoft Office garantie l’accès continue au contexte social (commentaires, discussions, etc) en temps réel. 
  • Jive AnyWhere outil de partage de signets permettant de socialiser toute application (intranet ou extranet) accessible via un navigateur web : partage de signet, discussion persistante autour du signet sans quitter l’application cible /
  • Jive Streamonce (acheté en 2013)  permet à la solution Jive de jouer un rôle central d’une place de collaboration entre utilisateurs de différentes plateformes de contenus ou de collaboration tels que Gmail , Evernote, box, google drive, salesforce, yammer etc.
  • Fonctionnalités sociales orientées processus : “purposeful places” présentant des modèles de communautés collaboratives orientées métier, “structured outcomes” permettant de gérer des workflow “simples” de documents

À noter que l’éditeur propose également d’autres produits qui complètent l’offre RSE : Jive Chime (Chat rooms), Jive Circle (Annuaire Social d’entreprise) et Jive Daily (News Top Down de l’entreprise).