Zoho Connect + Cliq

Évaluation 02/2019

  • Type : Réseau Social d'Entreprise

  • App desktop :

  • App mobile :

  • Cloud :

  • On premise :

Forces

  • Nombreux modules collaboratifs
  • Synchronisation des groupes de travail Connect avec les canaux de conversation Cliq
  • Univers Zoho très riche et autosuffisant

Zoho est un acteur historique de l’outillage digital présent dans de nombreux domaines transverses : Commerce, Finance, RH, IT, Collaboration, … Concernant ce dernier, ce sont Zoho Connect et Cliq qui vont nous intéresser principalement.

Connect a un positionnement typé RSE. On y retrouve le flux d’activité classique dans lequel on peut partager différents types de contenus, une gestion de tâches en tableaux Kanban, des calendriers, ce qu’ils appellent encore un forum, une base de document, un Wiki, et la capacité à créer des applications spécifiques métier sans développement. L’outil propose donc un panel très large de fonctionnalités tout en préservant une très bonne expérience utilisateur. La notion de groupe est évidemment présente et permet la gestion d’espaces personnalisés au niveau des modules disponibles. Cependant l’accès se fait plutôt par le module fonctionnel, ensuite filtré en fonction du groupe recherché.

La notion chatop est assurée par Cliq, dont les fonctionnalités sont également présentes dans Connect, les deux étant synchronisés. Tout canal créé depuis un outil sera visible dans l’autre, et chaque groupe pourra avoir son propre canal de conversation. Cliq est proposé seul pour répondre à ce seul besoin ou pour un accès plus rapide notamment via les applications mobile ou desktop qui amélioreront l’expérience utilisateur. C’est une force de l’outil par rapport à une concurrence qui a tendance à complètement cloisonner ces deux univers (ex. Yammer / Teams)

L’offre de Zoho est très riche, et les interfaces sont matures, mais reste en retard sur son marché de connecteurs, pourtant indispensable dans l’usage de Cliq par exemple. Un connecteur Office 365 est cependant bien présent, et de futures intégrations sont en développement.

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