Atlassian


Spectrum Groupe – Atlassian : un partenariat gagnant !

Tout a commencé en 2011 lors de la création de Spectrum Groupe qui s’est engagé rapidement dans un partenariat avec l’éditeur Atlassian. 

Aujourd’hui après une collaboration de longue date , nous sommes ravis d’avoir obtenu le plus haut niveau de partenariat avec Atlassian! Etre Platinum, est une étape importante dans la continuité de nos actions menées tout au long de ses années avec l’éditeur. Cela montre notre implication dans l’éco-système Atlassian et notre engagement au niveau de nos certifications et accréditations. Les Platinum Solution Partners répondent à des critères de formation des plus exigeants et font preuve d’une pratique exemplaire, quelle que soit la taille des clients. ” explique Ali OUNI, Président de Spectrum Groupe. 

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Migrer vers Confluence pour son intranet, comment ça marche ?

Confluence est l’outil idéal ! Personnalisable à souhait, il saura s’intégrer au sein de votre SI. De plus, une communauté très importante s’est développée autour de la solution : ainsi, de nombreuses apps sont disponibles sur la marketplace Atlassian afin d’enrichir les fonctionnalités natives et repousser les limites offertes par l’outil. 

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Une meilleure expérience du service client: le point de vue de Spectrum Groupe

Le service Support (ou service client) est considéré aujourd’hui comme un des enjeux majeurs dans les entreprises, il en devient même un outil de marketing et un vecteur de communication primordial. Voici quelques conseils et bonnes pratiques suivis chez Spectrum Groupe dans le cadre de notre service support pour rétablir avec nos clients un climat de confiance.

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Atlassian s’associe à Slack, le marché commence – t – il à se structurer?

HipChat › Stride › Slack

Slack et Atlassian font aujourd’hui annonce commune. Après s’être cherché sur le marché de la messagerie de productivité avec HipChat et plus récemment avec Stride, Atlassian range les armes et concrétise ses bonnes relations avec Slack en proposant l’inscription au célèbre outil directement depuis ses pages.

Ainsi les clients HipChat server et Stride Cloud seront invités à migrer dans les mois qui viennent.

Par ce partenariat, Atlassian souhaite concentrer ses efforts sur ses produits phare (Jira, Confluence,…) et travailler sur l’intégration la plus efficace possible entre Slack et son offre. S’il existe déjà des ponts entre les deux, du chemin reste à faire pour aller beaucoup plus loin que la simple notification de l’activité Confluence dans les conversations Slack. Nous surveillerons cela de près!

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