réseaux sociaux


Un diagramme pour mesurer le ROI et les risques de votre Réseau Social

La question du ROI se pose souvent au début d’un projet, celle des risques également. En revanche ces deux questions sont rarement traitées en même temps, encore moins quand il s’agit d’un projet de réseau social d’entreprise – où les enthousiastes évangélisent à tout-va et les plus sceptiques noircissent le tableau.

Une analyse de ce sujet est proposée sur le blog aliouni.net.

Cliquez sur les images pour lire la synthèse en mode slideshow.

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L’enquête clients de Jive met en évidence les atouts des Réseaux Sociaux d’Entreprise

Dans un rapport récent (publié début 2011) l’éditeur Jive partage les résultats de son enquête clientèle 2010. Le rapport téléchargeable sur le site de l’éditeur met en avant des idées et constatations largement diffusées et reprises dans la sphère de l’Entreprise 2.0, ses multiples conférences, salons et séminaires. Cependant l’originalité de ce rapport réside dans les éléments concrets qui remontent d’un terrain d’analyse très riche. 500 utilisateurs de la solution Jive SBS de près de 350 entreprises, essentiellement de grande taille (80% > 1000 salariés, 60% > 5000 salariés et 10% > 100000 salariés) de tous les secteurs d’activités y ont contribué. Cette étude a été réalisée par un cabinet de recherche indépendant, dont voici les principaux résultats ainsi que nos reflexions.

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Jive SBS : Le “Réseau Social d’Entreprise” par excellence

À propos de Jive

Toutes les dernières analyses sur les logiciels sociaux ou d’Entreprise 2.0 s’accordent sur la position de leader qu’occupe l’éditeur Jive avec sa solution très complète : Jive SBS. Nous avons analysé début 2008 un ensemble de produits lors d’une étude publiée dans le magazine IT Expertise,  disponible ici. Depuis, Jive avec son offre ClearSpace, re-baptisée Jive SBS pour “Social Business Solution”, n’a cessé de se démarquer en innovant et en proposant la solution la plus complète du marché.

Je vous propose dans cet article un tour d’horizon de ce produit et reviens sur les points marquants qui, à notre avis, en font un produit à part !

Le positionnement

L’éditeur est présent sur le créneau du “logiciel social” depuis près de 10 ans. Il se positionne aujourd’hui sur 4 axes de ce qu’il nomme  “The Social Business”:

  • Le réseautage social (social networking)
  • Les communautés (communities software)
  • Le travail collaboratif (collaboration software)
  • Surveillance des médias sociaux (social média monitoring / engagement) :

La stratégie de l’éditeur est de proposer le tout dans une seule et unique plateforme, mais l’offre reste modulaire permettant à chaque client de choisir les modules dont il a besoin pour sa population cible.

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Engage : Un réseau Social “Jive” – Retour d’expérience d’Alcatel Lucent

La première conférence Media Aces de 2011 organisée dans les locaux de l’ESG – Management School coïncidait avec la sortie du livre les médias sociaux expliqués à mon boss.

Un des cas intéressants exposés  était la success story autour des réseaux sociaux d’entreprise chez Alcatel Lucent. Stéphane Lapeyrade, Communication Manager, a décrit l’historique et l’évolution du projet : des éléments déclencheurs, à la mise en place de divers outils de réseaux sociaux, arrivant aux moyens déployés pour favoriser la collaboration et arriver aux résultats espérés du RSE baptisé Engage.

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Spectrum Groupe participe au débat sur l’adoption des réseaux sociaux en entreprise

Réseaux sociaux en entreprise

La demi journée à lacantine.org co-organisée par Yoolink, SQLI, Openbridge, et Spectrum Groupe s’est très bien déroulée !

La thématique de l’adoption des réseaux sociaux en entreprise a été abordée sous toutes ces différentes facettes : l’ergonomie, la rupture dans les usages, la stratégie de déploiement progressif, le levier des communautés et la conduite de changement.

Très bien résumées par collaboratif-info ces présentations se complètent et proposent des recettes aux managers pour oser et bien s’approprier les RSE.

Pour sa part Spectrum Groupe a proposé une panoplie de règles et de bonnes pratiques utiles à mettre en place dans une démarche d’accompagnement du déploiement d’une plateforme 2.0 avec le cas pratique d’une wiki d’entreprise (à lire ici)

Merci Yoolink pour l’initiative… à poursuivre.